លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ (Terms & Conditions)
កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម និងគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការផ្លូវការរបស់ HENG TOP UP
Updated: August 2026
ការដឹកជញ្ជូនរហ័ស
Fast Delivery
ភាគច្រើនបំពេញក្នុងរយៈពេល ១-៥ នាទី បន្ទាប់ពីការទូទាត់ប្រាក់ជោគជ័យ។
ភាពត្រឹមត្រូវនៃ ID
Accurate Game ID
សូមពិនិត្យលេខ User ID និង Server ID ឲ្យបានត្រឹមត្រូវមុនពេលបង់ប្រាក់។
ទូទាត់មានសុវត្ថិភាព
Secure Payments
គាំទ្រ KHQR, ABA Pay, Bakong និង Wallet Credit ជាមួយសុវត្ថិភាពកម្រិតខ្ពស់។
ជំនួយអតិថិជន ២៤/៧
24/7 Support
ក្រុមការងារត្រៀមជួយដោះស្រាយរាល់ចម្ងល់ និងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជានិច្ច។
សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន (Important Customer Notice)
តាមរយៈការបញ្ជាទិញនៅលើគេហទំព័រ HENG TOP UP អ្នកយល់ព្រមថាអ្នកកំពុងទិញសេវាកម្មបញ្ចូលពេជ្រ/កាតហ្គេមឌីជីថល (Digital Top-up Services)។ សូមផ្ទៀងផ្ទាត់លេខ Game User ID និង Server ID របស់លោកអ្នកឲ្យបានត្រឹមត្រូវ មុននឹងធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ ព្រោះរាល់ការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ចូលរួចរាល់ មិនអាចកែប្រែ ឬដកមកវិញបានឡើយ។
ការណែនាំ និងការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ
Introduction & Acceptance of Terms
សូមអានលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះដោយយកចិត្តទុកដាក់មុនពេលប្រើប្រាស់គេហទំព័រ HENG TOP UP។ តាមរយៈការចូលមើល ឬការបញ្ជាទិញសេវាកម្មណាមួយនៅលើគេហទំព័រនេះ លោកអ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាយល់ព្រម និងគោរពតាមរាល់លក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ទាំងអស់ដែលមានចែងនៅទីនេះ។
By accessing or purchasing from HENG TOP UP, you agree to be legally bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our services.
ការទទួលខុសត្រូវលើគណនី និងលេខសម្គាល់ហ្គេម
Game Account Credentials & User Responsibility
អតិថិជនមានការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការផ្តល់នូវព័ត៌មានគណនីហ្គេមត្រឹមត្រូវ ដូចជា User ID, Zone ID, Server ID, ឬ Player Tag មុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់ប្រាក់។
• សូមប្រើប្រាស់ប៊ូតុង Check ID នៅលើទំព័រទិញ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះក្នុងហ្គេមរបស់អ្នកជាមុន។
• ក្នុងករណីអតិថិជនវាយបញ្ចូលលេខ ID ខុស ហើយប្រព័ន្ធបានបញ្ជូនពេជ្រចូលគណនីនោះរួចរាល់ ហាងមិនអាចដកពេជ្រមកវិញ ឬសងប្រាក់វិញបានឡើយ។
You are solely responsible for entering the correct numeric Game ID and Server ID. Top-ups delivered to incorrect IDs provided by the buyer cannot be recalled or refunded once completed.
តម្លៃ រូបិយប័ណ្ណ និងការទូទាត់ប្រាក់
Pricing, Currencies & Payment Processing
រាល់តម្លៃដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ HENG TOP UP គឺគិតជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក (USD) ឬរៀលខ្មែរ (KHR) ទៅតាមអត្រាប្តូរប្រាក់ដែលបានកំណត់។ តម្លៃអាចប្រែប្រួលទៅតាមការកំណត់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬព្រឹត្តិការណ៍ប្រូម៉ូសិនដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។
យើងគាំទ្រការទូទាត់ប្រាក់តាមរយៈ៖
- Bakong KHQR & ABA PayWay: ទូទាត់ប្រាក់រហ័សដោយស្វ័យប្រវត្តិតាម QR Code ធនាគារក្នុងស្រុក។
- Wallet Credit: សមតុល្យកាបូបប្រាក់លើគេហទំព័រ សម្រាប់ភាពងាយស្រួលក្នុងការទិញភ្លាមៗ។
ពេលវេលាចែកចាយ និងស្ថានភាពការបញ្ជាទិញ
Delivery Timeframes & Automated Fulfillment
ភាគច្រើននៃរាល់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងរយៈពេលពី ១ ទៅ ៥ នាទី។ ទោះជាយ៉ាងណា ក្នុងកំឡុងពេលមានព្រឹត្តិការណ៍ធំៗ (Game Events) ឬនៅពេលប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកបង្កើតហ្គេមកំពុងថែទាំ ការដឹកជញ្ជូនអាចចំណាយពេលរហូតដល់ ២ ម៉ោង។
អតិថិជនអាចពិនិត្យស្ថានភាពការបញ្ជាទិញតាមរយៈទំព័រ Check Order ដោយប្រើប្រាស់លេខវិក្កយបត្រ (Order ID) របស់ខ្លួនបានគ្រប់ពេលវេលា។
សុវត្ថិភាព និងការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ
Security, Anti-Fraud & Account Protection
HENG TOP UP ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍សុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុត។ យើងមិនដែលសួររកលេខសម្ងាត់ (Password) ឬលេខកូដ OTP នៃគណនីហ្គេមរបស់អ្នកឡើយ។
រាល់សកម្មភាពទូទាត់ក្លែងបន្លំ ការប្រើប្រាស់គណនីធនាគារដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការប៉ុនប៉ងកេងបន្លំប្រព័ន្ធ នឹងត្រូវបញ្ឈប់ជាបន្ទាន់ ហើយគណនីនោះនឹងត្រូវបានបិទ (Banned) ជាអចិន្ត្រៃយ៍។
កម្មសិទ្ធិបញ្ញា និងហ្គេមភាគីទីបី
Intellectual Property & Third-Party Games
រាល់និមិត្តសញ្ញា (Logos), រូបភាព, ឈ្មោះហ្គេម និងពាណិជ្ជសញ្ញាទាំងអស់ (ដូចជា Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact ជាដើម) គឺជាកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ ឬក្រុមហ៊ុនបង្កើតហ្គេមរៀងៗខ្លួន។ HENG TOP UP គ្រាន់តែជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទិញ និងបញ្ចូលកាតហ្គេមឌីជីថលស្របច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ។
ការលុបចោល និងការបង្វិលប្រាក់សងវិញ
Cancellations & Refund Guidelines
រាល់ការទិញទំនិញឌីជីថលដែលបានបញ្ចូលជោគជ័យទៅក្នុងគណនីហ្គេម ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការលក់ចុងក្រោយ (Final Sale)។ ចំពោះការស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ករណីទំនិញមិនចូល ឬប្រព័ន្ធបរាជ័យ សូមពិនិត្យមើល គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់ (Refund Policy) របស់យើង។